Al onze producten komen standaard met fabrieksgarantie. Je kunt aanspraak doen op deze garantie wanneer het product binnen de gestelde garantietermijn een defect heeft die ontstaan is door een product/fabrieksfout. Mocht dat bij u aan de orde zijn dan vragen wij u om een foto van het defect met het bestelnummer van uw aankoop naar service@debasisbv.nl te emailen.
Voor de meest voorkomende problemen hebben we direct een snelle oplossing. Is er een wiel van je koffer afgebroken? Krijg je je slot niet meer open of werkt deze niet goed meer? Dan verwijzen we je graag door naar de service pagina
Op de aankoop van uw product zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing. Die zijn op deze pagina te lezen.